Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
BlueCT, gevestigd te Vlijmen. Postadres: Akkerstraat 16A, 5251 EB Vlijmen. Bezoekadres: Veemarktkade 8, 5222 AE ‘s-Hertogenbosch (De Gruyterfabriek).
- KvK-nummer: 73594326
- Btw-identificatienummer: NL859594105B01
- Bankrekening: NL60 BUNQ 2208 3067 08
- Telefoon: 085 109 7750
- E-mail: info@bluect.nl
Waar hieronder “u” staat, bedoelen wij de opdrachtgever. Waar “wij” staat, bedoelen wij BlueCT.
2. Prijzen en btw
Alle prijzen die wij noemen zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk bij staat dat een bedrag inclusief btw is. De aanbetaling van €95 is het enige bedrag dat wij inclusief btw vermelden, omdat u dat bedrag daadwerkelijk zo afrekent.
De pakketprijs staat vooraf vast. Er komt geen meerwerk bij zonder dat u daar vooraf opdracht voor geeft.
3. De aanbetaling
U start met een aanbetaling van €95 inclusief btw. Dat bedrag wordt volledig in mindering gebracht op de eindfactuur van het pakket dat u kiest. U kiest uw pakket pas na de intake.
Bent u niet tevreden over het ontwerp, dan stopt het project en krijgt u de aanbetaling binnen twee werkdagen terug. Ook als u stopt, houdt u de intake en het ontwerpconcept als PDF. Het ontwerp blijft van u.
4. Oplevering
Wij leveren uw website in de regel binnen 14 dagen na de intake op. Voor een webshop geldt een termijn van in de regel 3 weken na de intake. Deze termijnen gelden vanaf het moment dat wij beschikken over de teksten, beelden en gegevens die wij nodig hebben.
Deze termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen. Dreigen wij ze niet te halen, dan melden wij dat op tijd en spreken wij een nieuwe datum met u af.
5. Hosting en onderhoud
Hosting en onderhoud staan los van de bouwprijs en worden apart in rekening gebracht. Het is geen onderdeel van de pakketprijs en wordt er ook niet bij inbegrepen. Wij vermelden het bedrag altijd afzonderlijk op de offerte en op de factuur.
5.1 Tarieven
Voor een website bedraagt het tarief €450 per jaar exclusief btw, of €45 per maand exclusief btw. Voor drukbezochte websites geldt het Business-tarief van €1.200 per jaar exclusief btw, of €120 per maand exclusief btw.
Voor een webshop bedraagt het tarief €650 per jaar exclusief btw, of €65 per maand exclusief btw. Voor drukbezochte webshops geldt het Business-tarief van €1.500 per jaar exclusief btw. Een webshop kent een eigen tarief omdat er transacties, extra beveiliging en een staging-omgeving bij horen.
Betaalt u het onderhoud per jaar vooruit, dan betaalt u effectief tien van de twaalf maanden. Zie artikel 5.2.
Voor afwijkende situaties, zoals een eigen server of specifieke koppelingen, maken wij een voorstel op maat.
5.2 Twee maanden voordeel bij jaarbetaling
Kiest u voor jaarbetaling, dan betaalt u effectief tien van de twaalf maanden. Het jaartarief van €450 is namelijk gelijk aan 10 × het maandtarief van €45. Twee maanden betaalt u dus niet. Dat voordeel is uitdrukkelijk verbonden aan vooruitbetaling per jaar.
Kiest u voor maandbetaling, dan geldt dat voordeel niet: u betaalt twaalf maanden × €45 = €540 per jaar.
Voor een website met het Standaard-tarief werkt dat als volgt uit:
- Bij jaarbetaling: €995 voor de website + €450 voor hosting en onderhoud (€450 = 10 × €45) = €1.445 exclusief btw in het eerste jaar. Elk jaar daarna €450.
- Bij maandbetaling: €995 voor de website + 12 × €45 = €540 = €1.535 exclusief btw in het eerste jaar. Elk jaar daarna €540.
Voor een webshop geldt dezelfde systematiek: €650 per jaar is gelijk aan 10 × het maandtarief van €65, terwijl maandbetaling uitkomt op 12 × €65 = €780 per jaar.
5.3 Looptijd, opzegging en restitutie
Alle onderhoudscontracten zijn maandelijks opzegbaar. Er geldt geen minimale looptijd van een jaar en geen opzegtermijn langer dan een maand. U zegt op per e-mail of telefonisch.
Betaalt u per jaar vooruit en zegt u tussentijds op, dan berekenen wij het resterende deel van de vooruitbetaalde periode naar rato terug en betalen wij dat binnen veertien dagen aan u uit. Bij die berekening gaan wij uit van de daadwerkelijk betaalde jaarprijs. U betaalt dus nooit voor maanden die u niet gebruikt.
Hosting en onderhoud vormen samen één dienst: zolang uw site bij ons draait, houden wij hem veilig en actueel, omdat wij anders niet kunnen instaan voor de beveiliging en de werking ervan. Wilt u dat niet meer, dan verhuizen wij uw site kosteloos en stopt de dienst.
5.4 Eigendom en verhuizing
Uw website en de inhoud daarvan zijn en blijven uw eigendom. Wilt u overstappen naar een andere partij, dan verhuizen wij uw website kosteloos: wij leveren een volledige export van de website, de database en de bestanden aan, en helpen de ontvangende partij bij de overdracht.
6. Betaling
Facturen voldoet u binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij wij schriftelijk iets anders zijn overeengekomen.
Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u eerst een herinnering met een redelijke termijn om alsnog te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Bent u consument, dan gelden daarvoor de wettelijke maxima.
7. Herroepingsrecht
Koopt u als consument op afstand bij ons, dan heeft u veertien dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
7.1 Instemming met directe uitvoering
Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen die veertien dagen te beginnen, dan stemt u ermee in dat wij direct starten. U geeft die instemming bij de aanbetaling, door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. U erkent daarbij dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.
7.2 Wat u betaalt als u binnen de bedenktijd ontbindt
Ontbindt u binnen de bedenktijd nadat wij zijn begonnen, dan betaalt u naar rato voor het werk dat op dat moment is verricht.
Die afrekening naar rato kent twee bovengrenzen:
- Het bedrag dat u bij tussentijdse ontbinding betaalt, is nooit hoger dan de prijs van het pakket dat u heeft gekozen.
- Zolang u het ontwerp nog niet heeft goedgekeurd, is het nooit hoger dan de aanbetaling van €95.
Tot uw goedkeuring van het ontwerp kunt u dus stoppen zonder dat er meer dan die €95 in rekening wordt gebracht. Bent u niet tevreden over het ontwerp, dan krijgt u ook die €95 terug, binnen twee werkdagen op de rekening waarmee u betaalde. Onze eigen garantie op het ontwerp staat naast uw wettelijke rechten en beperkt die niet.
Voor een beroep op het herroepingsrecht mailt u naar info@bluect.nl of belt u 085 109 7750. Een vormvrije mededeling volstaat; u hoeft geen reden te geven. U kunt daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
8. Uw medewerking
Om de afgesproken termijn te halen hebben wij tijdig de teksten, beelden, logo’s en toegangsgegevens nodig die wij bij de intake benoemen. Levert u die later aan, dan schuift de opleverdatum met diezelfde vertraging mee.
U staat ervoor in dat het materiaal dat u aanlevert geen rechten van derden schendt. Wij mogen erop vertrouwen dat u over de benodigde rechten beschikt.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Wij voeren de opdracht naar beste kunnen uit. Schiet er onverhoopt iets tekort, dan meldt u dat aan ons en geeft u ons eerst de gelegenheid het gebrek binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen.
9.2 Wij hebben een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor ICT-dienstverlening afgesloten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat deze verzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polis voor onze rekening komt.
9.3 Keert de verzekering om welke reden dan ook niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons voor de betreffende opdracht heeft betaald. Gaat het om een doorlopende dienst, zoals hosting en onderhoud, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons voor die dienst heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.
9.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
9.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat u met de schade bekend bent geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, tenzij u de vordering binnen die termijn schriftelijk bij ons heeft gemeld.
9.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of van onze leidinggevenden, niet voor onze wettelijke aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel, en niet voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Bent u consument, dan gelden de beperkingen alleen voor zover de wet dat toestaat en laten zij uw wettelijke rechten onverlet.
10. Intellectuele eigendom
Zodra u de eindfactuur volledig heeft voldaan, gaan de rechten op het voor u gemaakte ontwerp en de voor u geschreven teksten over op u. Stopt het project na het ontwerp, dan mag u dat ontwerp houden en gebruiken, zoals in artikel 3 beschreven.
Wij blijven de rechthebbende op de onderliggende technische bouwstenen en werkwijzen die wij bij meerdere opdrachten gebruiken. Wij mogen het opgeleverde werk tonen in ons portfolio, tenzij u daar bezwaar tegen maakt.
11. Privacy en verwerking van persoonsgegevens
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Verwerken wij in uw opdracht persoonsgegevens, bijvoorbeeld via hosting, formulieren of e-mail, dan sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst met u. Onze standaard verwerkersovereenkomst vindt u bij paragraaf 3 van het privacybeleid.
12. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten melden wij een wijziging ten minste een maand van tevoren. Bent u het niet eens met een wijziging die u wezenlijk raakt, dan mag u de overeenkomst per de ingangsdatum opzeggen.
13. Klachten
Heeft u een klacht, meld die dan binnen een redelijke termijn per e-mail aan info@bluect.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Komen wij er samen niet uit, dan staat de gang naar de bevoegde rechter open.
14. Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. Bent u consument, dan mag u het geschil altijd voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.